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什么是电子名片?什么又是SCRM系统?

发布于2023-12-07

企业微信scrm系统是为销售人员量身定制的一款软件工具,旨在帮助销售人员不断加强与客户的沟通,不断了解客户的需求,并通过改进产品和服务来满足客户的需求。下面将详细介绍企业微信壹脉销客scrm系统为销售人员带来的好处。

便捷地管理客户

在传统销售模式中,销售人员通常会把客户的基本信息、联系方式和跟进记录等内容记录在纸质笔记本上。这种方式不仅浪费了时间,有时还会因为销售人员没有及时记录或重要信息的遗漏而导致客户的丢失或者出现重复账单的问题。相比之下,使用客户关系管理系统可以随时记录这些信息,并且有助于进行客户分析。

能够迅速查询顾客的相关信息

当客户信息输入至客户管理系统后,销售人员可以在全球搜索栏上输入客户姓名、联系信息或公司名称等关键词进行搜索。企业微信scrm系统能够迅速列出所有与搜索信息相关的客户信息,以此大幅减少销售人员搜索客户信息所需的时间。

记录客户的后续跟进工作是非常重要的。

一般情况下,销售员在与客户交流之后,需要记录交流内容,以便后续了解客户的进展情况。销售客户关系管理系统提供了跟踪记录的功能,无论是在移动设备还是在电脑上,都可以随时记录交流内容,确定客户的等级,设定下次跟踪的需求,指定跟踪的时间和目的。该系统还能够在设定的时间提醒您准时跟踪客户。

销售过程一目了然

企业微信的scrm系统可以将后续的业务机会根据不同的阶段进行划分,每个阶段都拥有明确的销售目标、阶段任务和步骤。销售人员可以自动将完成的阶段目标推进到下一个阶段,这样他们就能够专注于客户分析和文件推广,识别客户目前在签订合同方面遇到的阻碍问题,并跟进处理这些问题。如果需要其他部门的帮助,合作将会更加高效快捷。


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